Política de envío

Última actualización: 15/10/26

ZONAS DE ENVÍO

Enviamos únicamente a España peninsular y a las Islas Baleares.

No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, ni a ningún destino fuera de España.

PREPARACIÓN Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación de la compra. A partir de ese momento, el plazo de entrega estimado es:

- España peninsular: de 10 a 15 días hábiles.
- Islas Baleares: de 10 a 17 días hábiles.

GASTOS DE ENVÍO

- El envío tiene un coste de 3,90 € en pedidos inferiores a 59 €.
- El envío es gratuito a partir de 59 € (por ejemplo, con dos unidades de The Freeze Bowl).

El precio que pagas incluye todos los impuestos y gastos de importación aplicables. No tendrás que abonar ningún cargo adicional al recibir tu pedido.

SEGUIMIENTO

Recibirás un correo con la información de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.

RETRASOS

Si tu pedido no llega en el plazo indicado, contáctanos en vaelume.oficial@gmail.com y te ayudaremos a resolverlo. Conforme a la normativa de protección del consumidor, si el retraso es significativo tienes derecho a solicitar la resolución del contrato y el reembolso del importe pagado.